ORIENTA, es la entidad responsable de recabar, tratar y proteger tus datos personales.
La información que proporciones a ORIENTA (datos personales y, en su caso, datos personales sensibles), será tratada conforme a lo previsto en el presente Aviso de Privacidad, fundado y motivado conforme a las disposiciones de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares vigente en México (En lo sucesivo “LFPDPPP”), así como cualquier otro código pertinente. Al utilizar los servicios que presta nuestra empresa, conforme a lo previsto en los artículos 8 y 9 de la LFPDPPP, se entenderá que consientes expresamente el tratamiento de tus datos cuando así lo hayas manifestado por medios tecnológicos o a través de un mecanismo de autenticación; o bien, cuando habiéndose puesto a tu disposición el aviso de privacidad, no manifiestes tu oposición, por lo que al usar nuestros servicios automáticamente aceptas y te sometes al presente aviso de privacidad y a la legislación mexicana en materia de protección de datos personales, así como particularmente a lo siguiente:
A. FINALIDAD Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Los datos que recabamos, los utilizaremos para las siguientes finalidades:
En cuanto a los incisos 11 y 12, en caso de que no desees que tus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, puedes limitar su uso enviando tu solicitud a la dirección de correo electrónico derechosarco@orientapae.com, o por escrito (con acuse de recibo) a la dirección indicada al inicio de este aviso.
La negativa para el uso de tus datos personales para estas finalidades adicionales, no podrá ser un motivo para que te neguemos los servicios y productos que solicitas o contratas con nosotros.
Para los fines señalados en el presente Aviso de Privacidad, ORIENTA podrá recabar tus datos personales de diversas formas:
Los datos personales obtenidos por los medios antes indicados, pueden ser: nombre completo, número de empleado, matricula, domicilio, departamento al que perteneces dentro de una compañía, puesto que ocupas en la misma, correo electrónico, teléfono de casa, teléfono de oficina, celular, género, dirección (calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal, país), fecha de nacimiento, estado civil, pasatiempo, ocupación, contexto social, familiar, psicológico, legal y de salud, así como hábitos alimenticios, estilo de vida y cualquier otro que se requiera conforme a las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad.
B. DATOS SENSIBLES RECABADOS.
Se consideran datos personales sensibles aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencias sexuales. Dicha información sólo es recopilada por ORIENTA cuando voluntariamente haces uso de nuestros servicios, incluyendo sin limitar, nuestros servicios de orientación médica, nutricional, legal, emocional y de economía familiar, y en razón de ello nos los proporcionas.
Para llevar a cabo nuestro servicio pudiéramos utilizar, recopilar y tratar, indistintamente, según lo requiera el caso y la asesoría solicitada, los siguientes datos:
Recuerda que no serán forzosamente requeridos todos los datos antes mencionados; sin embargo, debes considerar que dichos datos probablemente puedan ser requeridos por nuestros asesores o asesoras al momento de proporcionarte la orientación que nos pidas, para brindarte una correcta orientación o servicio. Si ello ocurre así, al momento de proporcionarnos tus datos nos autorizas a tratar tus datos conforme a lo establecido en el presente aviso de privacidad.
El consentimiento otorgado para el tratamiento de datos, financieros, patrimoniales y personales sensibles será considerado como perfeccionado, al satisfacer los requisitos de expresión y autenticación así requeridos por la LFPDPPP, toda vez que el titular al contar con nombre de usuario y una contraseña vinculada directamente a éste, genera certeza de la autorización del uso y tratamiento de datos. Por ello, el nombre de usuario y la contraseña que adquiere el titular de los datos para el uso y acceso a los servicios aquí descritos, formalizan la autenticación necesaria para vincular directamente al titular de los datos con la aceptación al presente aviso de privacidad, dejando constancia de la existencia del consentimiento expreso y autentico cuando para tales efectos la ley lo requiera.
C. LIMITACIÓN AL USO O DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL.
Los datos que nos proporciones por cualquier método de contacto no serán difundidos, distribuidos o comercializados (salvo lo establecido en el inciso A de este aviso). Los datos recabados en nuestros procesos serán almacenados, resguardados y protegidos con la debida diligencia posible, con el objeto de proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
En cualquier momento podrás limitar el uso, resguardo, transmisión y tratamiento la información proporcionada a ORIENTA, mediante el procedimiento indicado en el inciso siguiente.
D. DEL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN (DERECHOS ARCO).
Tú tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando consideres que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la ley (Cancelación) considerando para esta acción en concreto el proceso de bloqueo previsto en la ley; así como oponerte al uso de tus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.
En la organización se cuenta con un Comité de Protección de Datos Personales que tiene como principales funciones, el establecer y administrar los procedimientos para la recepción, tramitación, seguimiento y atención oportuna de las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO; así como para la atención de quejas o solicitudes presentadas por los titulares, relacionadas con las políticas y/o prácticas de protección de datos personales desarrolladas por la organización.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberás seguir los siguientes mecanismos:
A tal solicitud se debe acompañar:
Una vez recibida la solicitud el Comité de ORIENTA comunicará al titular de los datos en el domicilio señalado o a través del medio autorizado, en un plazo máximo de veinte días contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, la determinación adoptada.
Cuando con la determinación adoptada no sea posible dar cumplimiento a la misma, se pondrá a disposición del solicitante la información o documentación pertinente, a efecto de que dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta, pase a nuestro domicilio a recibir el cumplimiento respectivo, previo pago en su caso, de los gastos que se hayan generado derivados del cumplimiento.
Las solicitudes en este caso deberán acompañarse de:
Se podrá negar la solicitud en los siguientes casos:
Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda.
Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
Para el ejercicio de derechos ARCO sobre datos personales de menores de edad o de personas que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad establecida por ley, se estará a las reglas de representación previstas en el Código Civil Federal.
Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, podrás llamar al teléfono 01800 que tu empresa te proporcionó para acceder a nuestros servicios; ingresar a nuestro sitio de Internet orienta-me.com a la sección Aviso de Privacidad, o bien, ponerte en contacto con nuestro Comité de Protección de Datos, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información.
Los datos de contacto del Comité de Protección de Datos es el siguiente: derechosarco@orientapae.com
Tú puedes revocar el consentimiento que, en su caso, nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales. Sin embargo, es importante tengas en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando tus datos personales. Asimismo, deberás considerar que, para ciertos fines, la revocación de tu consentimiento implicará que no te podamos seguir prestando nuestros servicios.
E. CONTROL Y SEGURIDAD DE INFORMACIÓN PERSONAL.
ORIENTA sse compromete a tomar las medidas necesarias para proteger la información recopilada, tratando los datos recabados para los fines estipulados en el presente, sujetándose a las políticas internas de seguridad de la información y utilizando tecnologías de seguridad y procedimientos de control en el acceso, además procuramos evitar el uso o divulgación de tu información personal sin autorización, por ejemplo, almacenando la información proporcionada en servidores ubicados en Centros de Datos que cuentan con controles de acceso limitado. Para los servicios online y nutricional, utilizamos también tecnologías de seguridad que protegen la información personal que nos sea transmitida a través de los diversos medios electrónicos. Sin embargo, ningún sistema de seguridad o de transmisión de datos del cual la empresa no tenga el control y/o dependa de internet, puede garantizar seguridad total.
Considera que, debido a que nuestro servicio es confidencial no te podemos proporcionar dato alguno de tercereas personas, incluidas menores de edad, familiares en línea recta o colateral, cónyuges o pareja.
Recuerda que el tratamiento de los datos personales y datos personales sensibles queda sujeto al presente AVISO DE PRIVACIDAD, así como a los TÉRMINOS LEGALES Y CONDICIONES DE USO del servicio, cuyo conocimiento y aceptación es única y exclusivamente tu responsabilidad.
En términos de ley, del presente aviso de privacidad y por acuerdo contractual perfeccionado cuando haces uso de nuestros servicios, autorizas lo siguiente:
La cancelación de tus datos personales y datos personales sensibles dará lugar a un periodo de bloqueo, tras el cual se procederá a la supresión definitiva. Durante el periodo de bloqueo, los datos proporcionados no podrán ser objeto de tratamiento. ORIENTA podrá conservarlos en periodo de bloqueo, exclusivamente para efectos de las responsabilidades nacidas del tratamiento.
Cuando el periodo de almacenamiento de los datos y datos personales sensibles hubiese excedido el plazo de prescripción de las acciones derivadas de la relación jurídica que funda su tratamiento, en los términos de la ley aplicable, ORIENTA queda obligada a suprimir definitivamente todos y cada uno de los documentos, listados, medios electrónicos o magnéticos, microfilmes o películas, grabaciones y otros instrumentos similares o medios de registro conocidos o por conocerse, mediante los cuales se haya recopilado o se hubieren proporcionado los datos, así como todas las copias y réplicas de los mismos.
F. TRANSFERENCIA DE TUS DATOS PERSONALES.
ORIENTA podrá transferir y/o remitir tus datos personales a una tercera persona física o moral, o bien, a alguna autoridad, en los supuestos siguientes:
Lo anterior sin perjuicio de las excepciones que la legislación y tratados internacionales señalen.
G. PROTECCIÓN
La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al utilizar nuestros servicios estarán protegidos por un servidor seguro, de tal forma que ORIENTA y sus proveedores se apegarán estrictamente a las medidas y normas de seguridad de la información para la transmisión de datos a efectos de garantizar la protección de los mismos, realizando el mayor esfuerzo dentro de su radio de acción y capacidades tecnológicas para cumplir con los más altos estándares de seguridad; no obstante y a pesar de contar cada día con herramientas más seguras, la protección de los datos enviados a través de Internet no se puede garantizar al 100%; por lo que una vez recibidos, se hará todo lo posible por salvaguardar la información.
H. USO DE COOKIES Y WEB BEACONS
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I. CAMBIOS A ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD.
ORIENTA sse reserva el derecho de hacer modificaciones al presente aviso de privacidad sin previo aviso, ya sea por causas internas de la empresa y los servicios o por requerimientos legales de observancia obligatoria.
Cualquier actualización al presente aviso de privacidad estará a disposición de los usuarios en el sitio web alojado en el dominio (y subdominios relacionados): www.orienta-me.com en la sección Políticas y Aviso de Privacidad.
Por lo anterior, te sugerimos visitar periódicamente esta declaración de privacidad para estar enterado/a de cualquier actualización.
Para todos los efectos legales previstos en el presente aviso de privacidad. la palabra ORIENTA hace referencia a la empresa Servicios Orienta S.C., misma que tiene su domicilio en Boulevard Bernardo Quintana No. 20, colonia Álamos, 2da. Sección, C.P. 76160, en Querétaro, Querétaro, México.
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